1. Informații generale
Societatea HERACLIS AGENCY SRL prelucrează o serie de date cu caracter personal ale Utilizatorilor (fie că sunt sau nu înregistrați) atunci când utilizează Site-ul https://detectivbucuresti.ro și/sau orice Serviciu oferit de către compania noastră.
Această politică de confidențialitate descrie ce tipuri de date cu caracter personal sunt prelucrate, cum sunt acestea utilizate, care sunt opțiunile dumneavoastră în legătură cu aceste prelucrări, precum și modul în care vom respecta drepturile pe care le aveți în calitate de persoană vizată conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
ÎNAINTE DE A UTILIZA SITE-UL SAU ORICARE DINTRE SERVICIILE NOASTRE, VĂ RECOMANDĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEASTĂ POLITICĂ PENTRU A ÎNȚELEGE CUM VĂ SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL.
HERACLIS AGENCY SRL, cu sediul social în Strada Teleajen Nr. 90, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2004000048170, CUI RO16075573, este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal inclusiv GDPR, în ceea ce privește datele personale colectate prin intermediul site-ului.
2. Ce date cu caracter personal prelucrăm?
Societatea prelucrează datele personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați Site-ul, ne contactați prin formularul de contact, solicitați o consultație sau ne contactați prin orice alt mijloc de comunicare.
În cazul în care contactați compania noastră HERACLIS AGENCY SRL prin intermediul formularului de contact prezent pe site-ul https://detectivbucuresti.ro, datele comunicate de dumneavoastră (nume, prenume, telefon, email, tipul serviciului solicitat și orice alte detalii personale comunicate voluntar) vor fi stocate și prelucrate doar după bifarea acceptului expres prezent în partea de jos a formularului de contact.
De asemenea, utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a vă recunoaște pe dumneavoastră și dispozitivele dumneavoastră. Modul în care utilizăm aceste tehnologii este descris în Politica de Cookies.
Categorii de date prelucrate:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email, număr de telefon
- Date de navigare: adresă IP, tip de browser, pagini accesate, durata vizitei
- Date furnizate voluntar prin formularele de contact (descrierea situației, tipul investigației solicitate)
3. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor de investigații private solicitate
- Răspunsul la solicitările și întrebările dumneavoastră
- Programarea consultațiilor și menținerea relației contractuale
- Analiza și îmbunătățirea site-ului nostru
- Respectarea obligațiilor legale, inclusiv cele specifice activității de detectiv particular conform Legii nr. 329/2003
4. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice:
- Consimțământul dumneavoastră — acordat explicit prin bifarea acceptului din formularul de contact
- Executarea unui contract — pentru furnizarea serviciilor de investigații solicitate
- Interesul nostru legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
- Obligația legală — pentru conformarea cu legislația aplicabilă, inclusiv reglementările specifice activității detectivilor particulari
5. Confidențialitatea profesională
Activitatea de detectiv particular este reglementată de Legea nr. 329/2003 și impune obligația de confidențialitate strictă. Toate datele și informațiile primite de la clienți sunt tratate cu confidențialitate maximă, conform secretului profesional. Personalul HERACLIS AGENCY SRL este obligat prin contract să respecte confidențialitatea informațiilor primite.
6. Dezvăluirea datelor către terți
Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal doar către:
- Persoanele împuternicite de noi pentru furnizarea serviciilor (ex: furnizorul de hosting, furnizorul de email)
- Autoritățile competente, dacă avem obligația legală de a divulga datele personale
NU vindem și NU divulgăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale.
7. Durata stocării datelor
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor și a obligațiilor legale de arhivare specifice activității de detectiv particular.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:
- Dreptul de acces — puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării datelor
- Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita transferul datelor către un alt operator
- Dreptul de opoziție — puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automate
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro
9. Securitatea datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii accidentale, a accesului neautorizat, a utilizării abuzive sau a divulgării. Având în vedere natura serviciilor noastre, acordăm o atenție deosebită confidențialității și securității informațiilor primite.
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
11. Contact — Operator de date
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
- Operator: HERACLIS AGENCY SRL
- CUI: RO16075573
- Nr. Reg. Com.: J2004000048170
- Adresă sediu social: Strada Teleajen Nr. 90, București
- Site web: https://detectivbucuresti.ro
- Email: contact@detectivbucuresti.ro
- Telefon: +40 744 853 430 / +40 773 780 157